日前，市旅游局党组书记、局长郭恒明率队亲莅质监所调研检查工作。从持续深化全方位旅游质量监督管理网络建设，强化市、区两级质监所纵向互动，依托政府主导力，实现职能部门横向联动，构建旅游市场执法“十字型”框架、创新监管体制，建立健全“预防－整规”并重执法监管模式、以人为本，做好旅游投诉受理工作、服务旅游经济发展大局，致力优化旅游市场发展环境等方面出发，质监所向郭局长进行了工作汇报。在听取工作汇报之后，郭局长对质监所工作给予了高度的评价，认为质监所服务于旅游经济发展的大局、服务于旅游企业、服务于游客，为旅游市场规范及旅游品质提升做出了巨大的贡献，是一支优秀的服务型团队。同时以创新不断带动工作水平的提升，与企业、游客、区域、新闻媒体互动机制的深化建设，不仅体现了旅游质监工作的社会性，也创造了丰富的市场监管经验。“预防－整规”并重执法监管体系的建立，体现了大局观点，与企业齐抓共管影响旅游市场规范发展的热点、难点问题，不仅加大了监管力度，也有利于市场朝着更加规范的方向发展。

如今，厦门旅游经济正处于大跨越发展的全新时期，在新形势下，郭局长对质监所2008年的工作也提出了几点要求，指出为旅游经济又好又快实现跨越式发展保驾护航，质监所应坚持创新精神，逐步实现角色转变，推动质监所工作由质量监管逐级向品质保障层层递进，将事后处理、应急处理前移到事前保障。同时，针对市场的变化，每年都要有一个突破，攻克市场监管难点，进一步健全完善全方位旅游质量监管网络，深化旅游质监信息库建设，实现质监工作的社会化、信息化。依托导游IC卡计分制专项检查的不断强化及对旅行社品质意识的深层培育，促进旅游企业经营管理行为的再规范和导游从业水平的再提升。   （伊慧斌）